Условия и положения (GTC)

для каринтийского интернет-магазина сыроваренных джентльменов www.cheese-gentlemen.com

1. объем

1.1. Настоящие общие положения и условия интернет-магазина Caseus GmbH, Flughafenstraße 8, 9020 Klagenfurt, Austria (далее «продавец») применяются ко всем договорам, которые клиент заключает с продавцом в отношении товаров, представленных в интернет-магазине продавца. в дистанционной продаже. Включение противоречащих друг другу или дополнительных условий заказчика противоречит. Все без исключения они действительны только в том случае, если они были прямо признаны продавцом в письменной форме в отдельных случаях. Действия, предпринятые продавцом для выполнения договора, не являются согласием с условиями договора, которые отклоняются от настоящих ОУП.

1.2. Соглашения, отклоняющиеся от настоящих Общих положений и условий до заключения договора, а также изменения или дополнения к отдельным положениям, а также дополнительные соглашения или специальные соглашения после заключения договора, должны быть заключены в письменной форме, чтобы иметь силу и применяться только к индивидуальный бизнес-кейс.

1.3. Клиенты в значении Раздела 1.1. являются потребителями в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Таким образом, потребителем является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку с целью, которая не может быть отнесена ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности или служит для создания предпосылок для этого до начала деятельности их компании (учредительные сделки). Юридические лица частного права, которые не осуществляют какой-либо самостоятельной экономической деятельности, также подпадают под действие концепции потребителя.

2. подрядчик

К договору купли-продажи прилагается

Caseus GmbH
Flughafenstraße 8
9020 Klagenfurt am Wörthersee

условия.

3. Оферта и заключение договора

3.1. Продавец обращает внимание на то, что представленные изображения товаров могут незначительно отличаться от фактического представления товаров (символические изображения). Незначительные оптические отклонения не являются дефектом.

3.2. заключение договора

Презентации продуктов, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не являются юридически обязывающим договорным предложением со стороны продавца, а являются лишь необязательным приглашением покупателя представить юридически обязывающее предложение о покупке. Продавец немедленно подтвердит получение заказа клиента в электронном виде. Это еще не означает принятие предложения покупателя о покупке.Продавец имеет право отказать в принятии заказа – даже в отношении отдельных продуктов, которые не принадлежат друг другу.

Если продавец не может выполнить заказ из-за отсутствия заказанного товара или если продавец не принимает предложение покупателя, продавец информирует об этом покупателя немедленно, не позднее, чем в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа, путем электронная почта.

3.3. процесс заказа

3.3.1. Клиент может отправить предложение в письменной форме, используя онлайн-форму обратной связи, встроенную в интернет-магазин продавца. Перед этим клиент может зарегистрироваться или оформить заказ, введя свои личные данные (имя, адрес, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона).

3.3.2. Клиент имеет возможность заказать товары онлайн через веб-сайт www.cheese-gentlemen.com, по телефону +43 664 411 6592 или по электронной почте office@cheese-gentlemen.com.

Нажав на нужный товар, покупатель попадает на подробное описание товара и на страницу заказа. Здесь выбранный товар можно добавить в корзину, нажав на кнопку «Добавить в корзину». Процесс оформления заказа продолжается нажатием кнопки «Оформить заказ» или символа корзины. Клиент получает обзор своего выбора продуктов и может удалить все или некоторые из выбранных продуктов или изменить их количество. Пока заказ не отправлен, покупатель может изменить выбор товара в любое время, изменив количество товаров в корзине, удалив отдельные товары или вообще отменив процесс заказа.

После регистрации и прямого заявления клиента о том, что он принимает настоящие Общие положения и условия, клиенту предоставляется обзор выбранных продуктов. Клиент может снова изменить свой выбор продукта, а также адрес для выставления счета и/или доставки, прежде чем он отправит юридически обязывающее предложение по контракту в отношении товаров, содержащихся в корзине, нажав кнопку «Заказать с оплатой» в конце. этап оформления заказа. Как только процесс заказа будет завершен, клиент будет уведомлен об этом информационным окном. Это не означает принятие предложения покупателя продавцом.
Для онлайн-заказов следующие шаги ведут к заявлению клиента о контракте:

-Подбор нужного товара

-Подтвердить, нажав кнопку «Добавить в корзину».

-Проверка информации в корзине после нажатия кнопки “Корзина”

-Ввод данных клиента

– Принятие условий, поставив галочку рядом с ним

-Повторная проверка заказа и предоставленных данных

– Обязательное подтверждение оплаченного заказа/регистрации.

Перед отправкой обязывающего заказа/регистрации у клиента есть возможность вернуться к отдельным этапам заказа, нажав кнопку «Назад» в используемом им интернет-браузере, чтобы исправить любые ошибки ввода или отменить процесс заказа, закрыв окно. Интернет-браузер.

После получения заказа клиент получает электронное подтверждение о получении его заказа. Это подтверждение заказа еще не означает принятие заказа.Контракт считается заключенным только тогда, когда подтверждение заказа отправляется на адрес электронной почты, указанный клиентом.

3.4. Текст договора сохраняется продавцом и может быть доступен покупателю в течение ограниченного периода времени (не менее 2 лет) через защищенную паролем учетную запись клиента.

3.5. Обработка заказов и связь с ними осуществляются по электронной почте и через автоматическую обработку заказов. Клиент должен убедиться, что адрес электронной почты, предоставленный им для обработки заказа, является правильным, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, могли быть получены на этот адрес. В частности, при использовании спам-фильтров покупатель должен убедиться, что электронные письма, отправленные продавцом, могут быть доставлены.

3.6. Заключение договора на поставку товара на расстоянии без участия интернет-магазина

3.6.1. Клиент также может представить юридически обязывающее предложение в письменной форме по электронной почте, письмом или по телефону.

3.6.2. Если продавец не может выполнить заказ из-за отсутствия заказанного товара или если продавец не принимает предложение покупателя, продавец информирует об этом покупателя немедленно, не позднее, чем в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа. Продавец имеет право отклонить заказ также в отношении отдельных товаров, которые не принадлежат друг другу. После истечения этого периода или отправки заказанного товара в течение этого периода предложение клиента считается принятым, а договор купли-продажи считается обязывающим. Отдельное подтверждение заказа перед доставкой товара не предусмотрено.

3.6.3. Клиент должен убедиться, что любой адрес электронной почты, предоставленный им для обработки заказа, является правильным, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, могли быть получены на этот адрес. В частности, при использовании спам-фильтров покупатель должен убедиться, что электронные письма, отправленные продавцом, могут быть доставлены.
4. Право на отзыв

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.

Срок отмены составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, завладели товаром.

Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны

Caseus GmbH
Flughafenstraße 8
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Tel. +43 (0) 664 411 6592
Email: office@cheese-gentlemen.com
посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте или электронной почте) о вашем решении отказаться от настоящего договора.
Чтобы уложиться в срок отмены, вам достаточно отправить сообщение об использовании вами права на отмену до истечения периода отмены.

Последствия отзыва

Если вы отзовете этот контракт, мы должны возместить все платежи, которые мы получили от вас, включая расходы на доставку, немедленно и не позднее, чем в течение четырнадцати дней со дня, когда мы получили уведомление об отзыве вами этого контракта. Для этого погашения мы используем те же средства платежа, которые вы использовали в исходной транзакции, если с вами прямо не было согласовано иное; ни при каких обстоятельствах с вас не будет взиматься плата за это погашение. Мы можем отказать в возмещении до тех пор, пока мы не получим возвращенные товары или пока вы не предоставите доказательства того, что вы вернули товары, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны вернуть или передать нам товар немедленно и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда вы сообщите нам об аннулировании настоящего договора. Срок соблюдается, если вы отправляете товар обратно до истечения четырнадцатидневного периода. Вы несете прямые расходы по возврату товара. Если товары возвращаются за фрахт, мы имеем право удержать или выставить счет на соответствующую сумму.
Вы несете ответственность только за любое уменьшение стоимости товаров в результате обработки, кроме той, которая необходима для установления характера, характеристик и функционирования товаров.

Исключение права на отзыв/право на отзыв

У вас нет права отзыва/отмены контрактов

– Товары, которые доставляются запечатанными и не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если после доставки с них была снята пломба;

– товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых скоро истечет;

– Услуги, предоставляемые в связи с проведением досуга, при условии, что в договоре предусмотрено конкретное время или период времени для выполнения договора предпринимателем.

Общая информация
Обратите внимание, что следующая информация не является обязательным условием для эффективного осуществления права на отзыв/отмену:

Пожалуйста, избегайте повреждения и загрязнения продукта. Если возможно, пожалуйста, отправьте нам товар в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями и всеми компонентами упаковки. Если у вас больше нет оригинальной упаковки, используйте подходящую упаковку для обеспечения надлежащей защиты от повреждений при транспортировке.

5. Цены и условия оплаты

5.1. Продажные цены, указанные в интернет-магазине, включают все ценовые компоненты, в том числе установленный законом австрийский налог с продаж (примечание: цены без налога с продаж в связи с регулированием малого бизнеса – не облагаются налогом в соответствии с $ 6 (1) 27 UstG), но не не включать детальный пункт в пункт меню «Доставка и стоимость доставки» Плата за доставку и упаковку. Цены, действующие на момент заказа, являются решающими для выставления счета.
5.2. Продавец принимает следующие варианты оплаты: оплата кредитной картой

5.3. Если иное не оговорено в письменной форме, оплата должна быть произведена немедленно после заключения договора и должна быть зачислена на счет продавца. Товары будут отправлены только после получения оплаты или получения подтверждения оплаты.

5.4. В случае просрочки платежа будет начислена пеня в размере 4% годовых, независимо от того, кто виноват в просрочке платежа. Кроме того, в случае просрочки платежа покупатель обязан возместить продавцу любой дополнительный фактический ущерб, в частности ущерб, возникший в результате начисления повышенных процентов на любые кредитные счета продавца в результате неуплаты, а также все расходы, понесенные продавцом по возмещению расходов, необходимых для надлежащего взыскания претензии, таких как гонорары адвокатов и расходы агентств по взысканию долгов.

5.5. Все цены на этом веб-сайте являются окончательными и указаны в евро, включая применимый установленный законом налог с продаж и любые сборы.

Счета-фактуры выставляются в момент отправки товаров компанией Caseus GmbH на адрес для выставления счетов, указанный заказчиком. В дополнение к цене товара в счете-фактуре также указаны расходы на доставку и упаковку товара, а также применимая сумма и ставка налога с продаж.
Если адрес доставки не соответствует адресу выставления счета, это необходимо указать отдельно в процессе заказа. Счет будет отправлен на подтвержденный платежный адрес.

Что касается способов оплаты кредитной картой, общая стоимость оплачивается в момент завершения заказа. Товар будет отправлен по адресу доставки, указанному заказчиком после получения оплаты.

6. Условия доставки и отгрузки, отказ от принятия, переход риска

6.1. Товары доставляются в Австрию и Германию курьерской службой Post или DPD по адресу доставки, указанному заказчиком, если иное не оговорено в письменной форме. При обработке онлайн-заказов решающим является адрес доставки, сохраненный клиентом при обработке заказа.

6.2. Срок поставки 2-4 рабочих дня с момента поступления оплаты. Если товар не может быть доставлен немедленно и срок доставки соответственно увеличивается (примерно до 5-6 рабочих дней), клиент будет проинформирован об этом в письменной форме.

6.3. Если доставка покупателю невозможна, заказанная транспортная компания возвращает товар продавцу, при этом покупатель должен нести расходы за неудачную доставку и сбор, а также разумную плату за хранение. Это не применяется, если клиент не несет ответственности за неудачную попытку доставки.

6.4. Если покупатель не принял его, продавец имеет право отказаться от договора после установления разумного льготного периода и использовать товар в другом месте или настаивать на выполнении договора. Если покупатель виновен в задержке приемки, он также должен возместить продавцу ущерб, понесенный им в результате просрочки. Покупная цена, которая уже была переведена, будет возвращена за вычетом транспортных расходов и любых компенсационных сумм, на которые продавец имеет право.

6.5. Товар отправляется на риск продавца, поэтому риск утраты или повреждения товара в этом случае переходит к покупателю только тогда, когда товар доставлен покупателю или третьему лицу, указанному покупателем, которое отличается от перевозчик становится.
6.6. Клиент также может забрать заказанный товар самостоятельно по адресу продавца, Caseus GmbH, Flughafenstraße 8, 9020 Klagenfurt. Если товар недоступен для немедленного получения, продавец сообщит покупателю, когда он сможет забрать товар. Если заказанный товар не будет получен в течение 10 рабочих дней с момента уведомления о наличии, наступают последствия неисполнения обязательств, и продавец может либо отказаться от договора после установления разумного срока отсрочки, либо настаивать на выполнении договора. Любые требования продавца о возмещении убытков в случае невыполнения обязательств при приемке не затрагиваются этим правом выбора. При самовывозе стоимость доставки не взимается.

7. сохранение титула

7.1. Доставленный товар остается собственностью продавца до полной оплаты. Клиент несет весь риск в отношении зарезервированных товаров, в частности риск уничтожения, утраты или порчи.

7.2. Согласовано, что заявление о сохранении за собой права собственности не является отказом от договора, если только продавец прямо не заявляет о своем отказе от договора.

7.3. Если продавец воспользуется сохранением права собственности и заберет товар, товары, возвращенные в связи с сохранением права собственности, будут зачтены с учетом снижения цены, соответствующего сроку хранения и износу. Возврат товара продавцу осуществляется за счет и риск покупателя.

8. ответственность за недостатки
8.1. Если на момент передачи в купленном товаре обнаружен дефект, применяются положения закона. Срок исковой давности для требований о дефектах составляет два года с момента передачи товара покупателю. Если в дефекте виноват продавец, покупатель может в соответствии с § 933a ABGB потребовать возмещения убытков в течение трех лет после того, как ему станет известно о повреждении и виновной стороне, вместо предъявления претензий по гарантии.

8.2. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по вине покупателя. Особенно это касается неправильного хранения.

8.3. Покупателя просят немедленно предъявить претензию доставщику на доставленный товар с явными транспортными повреждениями и сообщить об этом продавцу или, в случае неочевидных транспортных повреждений, сообщить продавцу сразу же после обнаружения дефекта, чтобы страховая компания может требовать возмещения ущерба. Если клиент не выполняет это обязательство, это никак не влияет на его претензии в связи с некачественной услугой.

8.4. Если дополнительное исполнение было осуществлено путем замены поставки, покупатель обязан в течение 14 дней вернуть продавцу первый поставленный товар за счет последнего. Дефектные товары должны быть возвращены в соответствии с законодательными положениями.

8.5. Жалобы, основанные на гарантийных претензиях, могут быть заявлены по следующему адресу:

Caseus GmbH
Flughafenstraße 8
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Tel. +43 (0) 664 4116592
Email: office@cheese-gentlemen.com

9. ответственность за ущерб

Продавец несет ответственность без ограничений по любой законной причине в случае причинения вреда жизни, телесным повреждениям или здоровью, в случае умысла или грубой небрежности, в случае злого умысла и обещаний гарантий, а также в случае, если ответственность основана на обязательных законодательных положениях. Например, Закон об ответственности за качество продукции.

10. защита данных
Мы рады, что вы заинтересовались нашим сайтом и благодарим вас за доверие. Для нас важно защитить вашу частную и личную сферу, поэтому мы строго соблюдаем правовые нормы при сборе, обработке и использовании ваших персональных данных.

Анонимный сбор данных

Вы можете посещать наши веб-сайты, не сообщая нам, кто вы. В этом случае мы храним только данные доступа без личной ссылки, такие как имя вашего интернет-провайдера, веб-сайт, с которого вы посещаете нас, и имя запрошенного файла. Эта информация оценивается не более чем в статистических целях и используется для улучшения наших предложений. Как отдельный пользователь, вы остаетесь анонимным.

Сбор, обработка и использование персональных данных

Персональные данные — это информация о вашей личности, такая как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные IP. Персональные данные собираются только в том случае, если вы предоставляете их нам для ответа на запрос, выполнения контракта или открытия учетной записи клиента. Мы используем предоставленные вами личные данные исключительно в целях обработки договора.

При подписке на информационный бюллетень ваши регистрационные данные будут сохранены в рекламных целях. Вы можете отказаться от подписки на информационный бюллетень в любое время, перейдя по ссылке, указанной в информационном бюллетене, или отправив нам сообщение. После того, как вы откажетесь от подписки, ваш адрес электронной почты будет немедленно удален из списка рассылки.
Раскрытие персональных данных

Мы не передаем ваши данные, включая ваш адрес и адрес электронной почты, третьим лицам. Исключением являются наши сервисные партнеры, такие как транспортные компании, которым требуются определенные данные (имя, адрес, номер телефона, если применимо) для доставки вашего заказа.

Передаваемые данные могут использоваться только нашими поставщиками услуг для выполнения их задач. В частности, раскрытие информации третьим лицам в целях адресной торговли запрещено.

SSL-шифрование

Мы используем так называемую систему безопасности SSL (Secure Socket Layer) для обработки платежей. Эта технология обеспечивает максимальную безопасность.

печенье
Наш интернет-магазин использует так называемые файлы cookie, которые служат для того, чтобы сделать наш веб-сайт более удобным для пользователя, эффективным и безопасным в целом, например, когда речь идет об ускорении навигации на нашей платформе. Файлы cookie также позволяют нам измерять частоту просмотров страниц и общую навигацию. Используя наши веб-сайты, вы соглашаетесь с тем, что мы можем устанавливать файлы cookie.

Использование внешних ссылок

Поскольку мы ссылаемся или ссылаемся на веб-сайты третьих лиц с нашего веб-сайта, мы не можем гарантировать или брать на себя какую-либо ответственность за правильность или полноту содержания и безопасность данных этих веб-сайтов. Поскольку мы не имеем никакого влияния на текущий и будущий дизайн и содержание связанных страниц или на соблюдение правил защиты данных третьими лицами, мы не несем ответственности за содержание связанных страниц и не принимаем их содержание как свое собственное. Поэтому вам следует ознакомиться с декларациями о защите данных, предлагаемыми отдельно. Наша политика конфиденциальности здесь не применяется.

11. Применимое право, место юрисдикции, договорной язык
11.1. По всем спорам между продавцом и покупателем из договорных отношений, включая споры о заключении и/или действительности договора, применяется австрийское право с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров и ссылки нормы международного частного права. Для потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется императивными положениями права государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.

11.2. Суд в Клагенфурте отвечает за юридические споры.

11.3. Язык контракта исключительно немецкий.

12. Альтернативное разрешение споров

Европейская комиссия предоставляет платформу для внесудебного разрешения споров в режиме онлайн (так называемая платформа ОС) по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Арбитраж по потребительским сделкам в Австрии http://www.Verbraucherschlichtung.or.at/

Контакт для жалоб потребителей: office@cheese-gentlemen.com

13. Другое

Если отдельные положения настоящих Общих положений и условий окажутся юридически недействительными, недействительными и/или недействительными или станут таковыми в течение срока их действия, это не повлияет на юридическую силу и действительность остальных положений. Это не применяется, если недействительное положение регулирует одну из основных обязанностей к исполнению. Вместо недействительных или отсутствующих положений применяются соответствующие законодательные нормы. Отказ от этих прав не может быть выведен из того факта, что продавец не пользуется какими-либо или всеми правами, на которые он имеет право.